• Los pasos para dar inicio a la fase de ejecución de un trabajo de diseño publicitario en Digital Solutions son:
    -Aprobación de la Cotización Inicial
    -Aprobación de los Términos y Condiciones por parte del cliente
    -Desembolso del 50% del valor pactado en la cotización

Por tanto, debe entenderse que no se recibe información hasta tanto, nos encontremos en fase de ejecución.

  • Todo cliente recibe una cotización, donde se detallan los pormenores del diseño del material publicitario; tal cotización contiene la descripción del arte o video a realizar, por lo que después de aceptar los términos y condiciones no hay lugar a modificación alguna que no haya sido contemplada en la cotización inicial. Cualquier modificación adicional deberá ser negociada como un costo extra.
  • Los tiempos de ejecución de las labores de diseño publicitario se describen en la cotización del producto y solo serán modificados a razón de que el cliente no entregue la información necesaria para la conformación de su producto final (logos, imágenes, videos y texto). Debe quedar claro que la falta de suministro de información por parte del cliente podrá acarrear la reformulación de la cotización inicial y, por tanto, reformulación de costos.
  • La política de protección de datos, tiene cobertura tanto para la información entregada por el cliente como para la información entregada por Digital Solutions; no podrán usufructuarse los datos de ambas partes sin previa autorización de Habeas Data personal y comercial.
  • Para el material multimedia entregado por el cliente, es requisito indispensable que cuente con todos los “derechos de autor” (derechos de propiedad intelectual) que demandan los audios, imágenes y videos que se van a editar; si aparecen personas diferentes al cliente, deben contar con la autorización expresa de tales personas a que este material sea digitalizado, promocionado y compartido a nivel global. En ningún caso podrán usarse imágenes de niños y/o adolescentes sin un consentimiento informado de los padres y avalado por una institución gubernamental.
  • El material multimedia que se agrega a un video o a un arte, se trabaja bajo membresía, cuyo costo será asumido por el cliente a través de Digital Solutions; aunque existen planes para agregar material multimedia o gratuito, debe comprenderse que el uso de este material en muchos casos supone derechos de atribución, lo cuál reduce el nivel de profesionalismo y alcance de cualquier material publicitario. Digital Solutions esta exento de cualquier responsabilidad por demandas legales o porque los reproductores y buscadores de video den de baja el video entregado, todo lo anterior, cuando no se haya seleccionado el plan bajo membresía.
  • La entrega del diseño publicitario se realizará vía reunión virtual grabada, detallando la equivalencia del producto final con la cotización presentada al inicio; no se entregará el producto final hasta tanto no haya sido aprobado por el cliente, tal producto y realizado el pago final que haya sido pactado en la cotización inicial. Digital Solutions contará con hasta 24 horas después de comprobar el pago final, para entregar el producto final al cliente.
  • Los valores a pagar por parte del cliente, serán reseñados en la cotización, más debe aclararse que deben cumplirse con estricta puntualidad a fin de evitar penalidades sobre el valor final a pagar. Cada día de “no pago” será atribuible por parte del cliente a un incremento del 5%  sobre el valor total pactado en la cotización. Digital Solutions es consciente de que hay muchas situaciones e imprevistos que se pueden presentar, pero de la misma forma y con la misma claridad, que se dispone para entregar los productos finales de acuerdo a lo pactado en la cotización; exige por parte de sus clientes la mayor seriedad y celeridad con los pagos atribuidos en el desarrollo de la cotización.