- Los pasos para dar inicio a la fase de ejecución de un trabajo de implementación LMS en Digital Solutions son:
-Aprobación de la Cotización Inicial
-Aprobación de los Términos y Condiciones por parte del cliente
-Desembolso del 50% del valor pactado en la cotización
Por tanto, debe entenderse que no se recibe información hasta tanto, nos encontremos en fase de ejecución.
- Todo cliente recibe una cotización, donde se detallan los pormenores del diseño de la implementación de su LMS; tal cotización contiene las etapas de producción del producto así como la descripción de las capacitaciones para gestionar contenido en la misma. Cualquier modificación adicional deberá ser negociada como un costo extra.
- La política de protección de datos, tiene cobertura tanto para la información entregada por el cliente como para la información entregada por Digital Solutions; no podrán usufructuarse los datos de ambas partes sin previa autorización de Habeas Data personal y comercial.
- Toda plataforma LMS implementada por Digital Solutions, tendrá en el “Footer “ o “Pie de Página”, el enlace “Implementado por Digital Solutions”, que al ser accionado, direccionará el sitio oficial de compañía; el cliente no podrá quitarlo dado que irrumpirá en la política de derechos de autor de la marca; debe entenderse que aunque la plataforma LMS es de propiedad del cliente, es un derecho intelectual de Digital Solutions hacer publicidad en sus productos implementados.
- La entrega de la plataforma LMS se realizará vía reunión virtual grabada o con informe de cierre, detallando la equivalencia del producto final con la cotización presentada al inicio; la plataforma LMS se encontrará en modo de construcción hasta tanto no haya sido aprobado por el cliente, el producto final y realizado el pago final que haya sido pactado en la cotización inicial. Digital Solutions contará con 24 horas después de comprobar el pago final, para habilitar la plataforma LMS sin cobijo de responsabilidad por su seguridad. De igual forma, en este lapso de tiempo, el cliente recibirá el archivo de sus claves de seguridad; seguridad que será su responsabilidad a partir de ese momento.
- En las plataformas LMS se ofrecen capacitaciones; tales capacitaciones se desarrollarán dentro del marco de lo contemplado en la cotización inicial y se realizarán de acuerdo al cronograma de actividades pactado en la cotización inicial dejando registro de las grabaciones en la cuenta (Drive) creada por Digital Solutions para el soporte de instalación de su producto digital o en el servidor del cliente si la implementación se esta realizando en su propio servidor. El material usado en tales capacitaciones es de propiedad intelectual de Digital Solutions y no podrá ser alterado, modificado o editado ni siquiera en una parte mínima. Este material, el cliente podrá observarlo hasta 30 días después de culminado el vinculo contractual.
- La estructura gráfica de las plataformas LMS esta determinada por themes; por lo que se hace necesario comprender, que el alcance gráfico de las propuestas de implementación de Moodle, dependerán de lo que la plataforma LMS y el theme permitan.
- La seguridad de la plataforma LMS dependerá de Digital Solutions mientras la página se encuentre en la fase de diseño; de ahí en adelante la seguridad corre por cuenta del cliente y Digital Solutions no se hace responsable de lo que pueda surgir en cuanto a seguridad informática se refiere. Se recomienda al cliente en el momento de la entrega cambiar contraseñas de servidores y demás para evitar desconfianzas futuras. El sitio se entrega con SSL activado, lo cual da un margen de seguridad mínima para el sitio web.
- La seguridad de las compras en su plataforma LMS son responsabilidad de el cliente porque no configuramos plataformas de pago en el servicio de implementación de LMS.
- Después de la entrega de la plataforma LMS: No serán atribuibles al proveedor fallas cometidas por cambio de Servidor Web o borrado accidental de la información por parte de los empleados de la empresa y/o terceros de la misma, o por reactivación del portal por caducidad del nombre de dominio o hosting.
- Después de la entrega de la plataforma LMS: En caso de ser necesario se podrá hacer una reinstalación completa de la plataforma LMS; Digital Solutions facturará el cargue de la información nuevamente bajo backup realizado en la entrega a un costo especificado en la cotización inicial.